Lidando com o luto do colaborador pela área de Recursos Humanos

Lidar com o luto de um colega de trabalho nem sempre é uma situação fácil. As pessoas “pisam em ovos” ao ter um contato com a pessoa que, certamente, está muito triste.

Há também o lado da empresa, que precisa lidar com a falta do colaborador em um dia de trabalho e nos dias subsequentes.

Mostramos aqui algumas sugestões de ações que a área de Recursos Humanos pode tomar para tornar este momento menos impactante na vida do colaborador.

Acolhimento e Empatia:

• Contato inicial:

  Entre em contato com o colaborador o mais rápido possível, demonstrando preocupação e apoio. Ofereça suas condolências e pergunte como ele está se sentindo de maneira sensível e respeitosa para evitar reações negativas.

• Escuta ativa:

  Escute com atenção e sem julgamentos, permitindo que o colaborador expresse seus sentimentos e necessidades.

• Validação das emoções:

  Reconheça e valide as emoções do colaborador, como tristeza, raiva, culpa ou confusão. É importante que ele se sinta compreendido.

• Comunicação clara:

  Seja claro e transparente sobre as políticas da empresa relacionadas ao luto, como licença luto e apoio ao colaborador.

Apoio prático:

• Licença luto:

  Ofereça ao colaborador a licença luto prevista em lei, além de possíveis extensões, caso necessário.

• Flexibilidade no trabalho:

  Permita flexibilidade na jornada de trabalho, como horários alternativos ou trabalho remoto, para que o colaborador possa lidar com suas necessidades durante esse período.

• Apoio emocional:

  Ofereça apoio emocional com Programas de Assistência ao Funcionário, que podem incluir sessões com psicólogos ou terapeutas.

• Rede de apoio:

  Crie uma rede de apoio com colegas de trabalho, amigos ou familiares do colaborador, se ele desejar.

• Orientação jurídica:

  Ofereça orientação jurídica sobre questões relacionadas à perda, como inventário e pensão, se necessário.

Comunicação com a equipe:

• Informe a equipe:

  Comunique a equipe sobre o falecimento do familiar do colaborador, de forma discreta e respeitosa.

• Peça sensibilidade:

  Peça aos colegas que sejam compreensivos e pacientes com o colaborador durante esse período difícil.

• Evite especulações:

  Evite especulações sobre as causas da morte ou sobre a vida pessoal do colaborador.

• Ofereça apoio:

  Ofereça apoio aos colegas de equipe que também podem estar sofrendo com a perda.

Lembre-se:

• Cada pessoa lida com o luto de forma individual: Respeite o tempo e o processo de luto do colaborador.
• Não pressione o colaborador a voltar ao trabalho antes que ele esteja pronto: O retorno deve ser gradual e de acordo com as necessidades do colaborador.
• Mantenha contato regular com o colaborador: Mostre que você está disponível para oferecer apoio durante todo o processo de luto.

 Ao seguir essas dicas, a área de Recursos Humanos pode oferecer o apoio necessário para que o colaborador lide com o luto de forma saudável e retorne ao trabalho gradativamente.

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